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Certamente. Contatta il nostro staff, saremo a tua completa disposizione per risolvere ogni tuo problema!
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Abbiamo deciso di inserire sul marketplace prezzi compresi ed esclusi IVA, così da poter andare incontro a qualsiasi tipologia di clientela.
Pagamenti
- Quali metodi di pagamento accettate?
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Sul marketplace sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:
- Carta di Credito e Ricaricabili ( Visa, MasterCard, Carta Aura, Visa Postepay, Postepay e American Express )
- Wallet Digitali ( Apple Pay, Google Pay )
- Bonifico Addebito Sepa
Per maggiori informazioni visita la pagina Modalità di pagamento
- Le transazioni con la carta di credito sono sicure?
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I tuoi dati saranno trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol). Il nostro operatore di sistemi di pagamento online automaticamente cripterà tutte le informazioni riguardo la transazione di pagamento con il sistema di sicurezza SSL che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.
La piattaforma Victualia non verrà in alcun modo a conoscenza dei dati della tua carta di credito o conto corrente.
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- Dove trovo la fattura?
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La fattura del tuo ordine sono disponibili nell'area riservata
- Nel caso di ordine proveniente da più venditori, se procedo con la restituzione di un solo articolo cosa succede?
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Consegna
- Quanto costa la spedizione?
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Alcuni articoli vengono spediti senza alcun costo di spedizione.
Per altri, le spese di spedizione indicate nella scheda prodotto possono variare a seconda dei criteri seguenti:
- Modalità di spedizione
- Quantità ordinata
- Numero di vendor coinvolti
- Zona di spedizione (ad esempio Isole)
Per maggiori informazioni visitare la pagina modalità di spedizione
- Quali sono i tempi di consegna?
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Le modalità di spedizione possono essere:
- standard
- express
Acquistando vari prodotti, è possibile che la vendita, di conseguenza anche la spedizione, sia gestita da vendor differenti.
Per questa ragione, potremmo suggerirti diverse modalità di spedizione e tariffe con corrieri differenti.
- Effettuate consegne in tutta Italia?
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Certo, effettuiamo le consegne in tutto il territorio Italiano.
- Come funziona la spedizione multipla?
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Victualia è un marketplace e questo significa che vendiamo prodotti e servizi di diversi venditori.Quando si acquistano prodotti sul nostro
sito, il nostro E-partner è responsabile della spedizione. Al momento in cui viene effettuato un acquisto da più venditori, questi saranno consegnati da
trasportatori diversi in momenti diversi.
Gestione ordini
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